Ventes & CRM

L’ERP simplifie la gestion des ventes : cotation, devis, livraison, facturation. Il est possible de lancer une commande à partir d’un assistant ou d’une saisie manuelle. Comme pour les achats, les analyses des données liées aux ventes sont accessibles rapidement en créant des tableaux de bord personnels. Ces tableaux peuvent être exportés et imprimés. Des modèles de documents de vente prédéfinis sont créés à chacune des ventes. Ils sont personnalisables et peuvent être envoyés automatiquement par mail. Un moteur de workflow paramétrable est intégré à l'ERP pour tous les processus commerciaux et la planification de la production. Les leads ou opportunités de vente sont intégrés à un outil de CRM (Customer Relationship Management ou Gestion de la relation client). Il permet de définir un processus de vente depuis la phase d’avant vente jusqu’à la conclusion de la vente et la commande.

Clients & Fournisseurs

Le partenaire peut être une personne physique ou morale de type client et/ou fournisseur.  Une fiche partenaire réunit les différents interlocuteurs chez un partenaire, les informations comptables, l’historique… 

Comptabilité

L'ERP intègre un module de comptabilité générale conforme à la legislation nationale et financière. Il permet de garder la trace de tous les flux liés à la facturation, aux paiements et aux mouvements de stocks. L’ERP offre la possibilité d’exporter et imprimer tous les documents légaux et officiels. Les informations comptables des partenaires (clients et fournisseurs) sont référencées afin de gérer la facturation.

Achats

Lagestion des achats qui permet de contrôler ses dépenses et d’optimiser ses achats. De la réalisation de la cotation à la validation de la commande, le processus est paramétrable et vous permet de gérer vos commandes et vos fournisseurs. Les ordres d’achat chez un même fournisseur peuvent être fusionnés. Les commandes sont lancées à partir d’un calcul du besoin (CBN) provenant d’une vente, d’une production ou manuellement. Des achats « brouillons » sont automatiquement créés. Ils sont ensuite à valider par l’utilisateur.Tous les documents liés aux achats sont imprimables et peuvent être envoyés automatiquement par mail depuis l’ERP. Les données liées aux achats sont analysées dans des tableaux d’analyses et des graphiques personnalisés. Ces tableaux peuvent être exportés et imprimés depuis le logiciel. Ce module achat aide à la décision et au pilotage pour les acheteurs industriels.

Business Intelligence

Une suite complète de Business Intelligence couplée à un puissante générateur d'états vous apporte les outils d'analyse et les fonctionnalités de reporting indispensable au suivi de l'entreprise et à produire les documents financiers internes et externes indispensables pour une communication fiable et robuste. 
Les rapports développés présentent une forte interactivité de mise en forme avec l'utilisateur final : changement du type de graphique affiché et du tri des listes à la volée. Il peut également composer des tableaux de bord regroupant sur la même page plusieurs restitutions. 

Social networking d'entreprise

Le travail collaboratif est devenu incontournable. Soutenu par un ERP ergonomique et flexible, le RSE (Réseau Social d’Entreprise) permet aux équipes de collaborer avec un outil commun. Équipe marketing et commerciaux, R&D et production voient leurs échanges facilités. Un réseau social d’entreprise est un outil de communication interne accessible aux employés d’une entreprise. L’objectif des outils collaboratifs est de rendre l’organisation plus agile, plus efficace, plus collaborative avec un suivi amélioré des projets et des actions. Il favorise le partage du savoir et diminue le temps passé à la recherche d’information. Avec l’ERP, il est possible de communiquer avec ses collègues autour d’un « sujet » (une vente, un achat, une affaire, une série de production…). En s’abonnant à des tags (#ventescritiques, #approenretard, #projet123…), l’utilisateur suit et participe aux discussions qui le concernent. Il reçoit les notifications liées à ses tags puis réagit à son tour. Toutes les conversations et notifications sont regroupées sur une page unique.

Gestion d'affaires et projets

L’ERP offre la possibilité de créer et suivre des affaires et des projets. Une affaire permet de suivre un ou plusieurs flux depuis un point de départ (une vente ou une production), jusqu’à la facturation en passant par la production et les approvisionnements. Une affaire permettra de calculer l’écart antre les coûts théoriques et réels impactés pour chaque niveau de flux (ventes, matières consommées en production, temps déclarés en production, coûts des matières premières….) et en déduire la marge théorique et la marge réelle. Le budget et les objectifs de l’affaire pourront être affectés. Une affaire peut être associée à un projet ou à une ou plusieurs de ses phases, elles-mêmes pouvant être associées à un ordre de travail… Un projet peut avoir un nombre de phases et sous-phases illimité. Pour chaque phase, il est possible d’affecter un temps théorique, une ressource et faire un suivi des temps. L’avancement des affaires et des projets est consultable sur une interface sous forme de diagramme de Gantt.

Messagerie d'entreprise

Ce module apporte des fonctionnalités de messagerie avancée, privée et sdécurisée dans l'entreprise. Obtenez un accès instantané aux sujets les plus récents qui animent votre entreprise, et gardez un oeil sur les conversations que vous suivez.  Entrez directement en discussion avec d'autres employés, et créez des groupes de discussion privés. Abonnez-vous aux canaux

Créez des groupes ouvert baptisés Canaux, afin de suivre des discussions portant sur des sujets spécifiques. Impliquez-vous dans des projets en vous abonnant à des canaux existants, ou créez de nouveaux canaux. Indiquez vos favoris d'une étoile

Mettez une étoile aux messages au contenu important, afin de les retrouver facilement dans la liste des messages Étoilés.  Créez des groupes secrets, et invitez-y des utilisateurs. Invitez les participants à des groupes privés, et limitez l'accès aux canaux à un petit groupe d'employés.  Transformez une conversation en session de chat, afin de continuer à discuter tout en changeant de module.  Configurez vos conversations de manière à recevoir des notifications pour les conversations qui vous intéressent.

Rendez vos conversations plus vivantes avec des emojis.

Support et Service clients

Le module de support et de gestion des tickets permet au service clients une gestion fine et appropriée des dossiers de SAV

Configurateur produit

La configuration des produits est le socle nécessaire aux actions qui vont être planifiées par l’ERP. Il est possible de définir, à partir d’un produit modèle, une multitude de propriétés (variantes, dimensions, options… ). Le configurateur de produit permet de définir les caractéristiques d’un produit (fabriqué ou acheté) qui seront utilisées pour les achats, les cotations, la planification des ordres de fabrication, etc. 

Nomenclatures

Un produit fabriqué peut être défini soit par une ou plusieurs nomenclatures. Une des principales caractéristiques du logiciel concerne la relation entre les nomenclatures et les gammes : N nomenclatures pourront s’appliquer à N gammes. Les niveaux de nomenclatures sont illimités dans le logiciel de gestion de production. 

Gammes

Une gamme est liée à une ou plusieurs nomenclatures  et s’applique à l’ensemble de celle(s)-ci. Avec l’ERP, il existe une relation N-N entre les gammes et les nomenclatures produit, à savoir N gammes de fabrication pourront s’appliquer à N nomenclatures d’articles et inversement. Pour chaque opération de fabrication, les ressources, les temps, les matières consommées, les outillages, les contrôles.…sont définies. Les gammes opératoires permettent de définir des opérations de sous-traitance avec leurs services associés, de gérer les produits intermédiaires entre opérations ou de gérer des opérations simultanées.

Gestion des stocks

Gestion complète des flux logistiques (réception, préparation de commande, expédition, livraison). Le niveau de stock, la traçabilité des produits et le suivi des inventaires sont visibles sur des graphiques d’analyses. A partir des mouvements de stock, il est possible de connaître l’origine des flux (achat, vente, production…) et les prix associés. À chaque réception ou livraison, l’ERP peut générer des étiquettes à code-barres pour l’expédition client et les imprimer depuis l’entrepôt. La valorisation des stocks peut être définie par plusieurs méthodes. Il est possible de réaliser des prévisions de stock et d’estimer l’état des stocks à date. 

Planification de la production

Le logiciel planifie la production à partir des ressources disponibles (machines, hommes, matières), en fonction de leur calendrier et peut équilibrer les charges de travail. L’ERP permet la planification par priorités et prend en compte les produits de substitution. Chaque production peut être liée à une affaire ou un projet. La planification de la production est visible sous forme d’un diagramme de Gantt avec les ordres de travail par ressource (machine, homme et sous-traitance). Le planning permet l’affichage de la charge de travail, des disponibilités des matières premières, du chaînage des opérations… Des modifications peuvent être réalisées directement sur le planning grâce à une fonction « drag and drop » et les informations se mettent à jour en temps réel. La GPAO propose un outil de simulation et de planification basé sur le système MRP (Materials Resources Planning) et un plan directeur de production (PDP) afin d’obtenir les délais de livraison et les coûts de la production. 

GPAO

Ce module a été développé pour optimiser la chaîne de fabrication en termes de productivité, d’efficacité et de qualité. La GPAO  propose un outil de simulation pour le calcul du besoin net (CBN) ou le système MRP (Materials Resources Planning) en anglais. Un Plan Directeur de Production (PDP) est intégré afin d’obtenir un planning de production en tenant compte des délais de livraison et les coûts de production. La GPAO permet de gérer la préparation des matières premières, les sorties matières, les déclarations de production (temps, consommation, production, traçabilité), la fabrication, le nettoyage, les contrôles qualité…

La sous-traitance est également prise en compte. Ce module permet d’intégrer les délais des sous-traitants à la planification de production. A l’image de l'ensemble de l'ERP les processus liés à la GPAO (fabrication, sous-traitance…) sont entièrement paramétrables grâce au moteur de workflow intégré.

Suivi de la production

Le module de suivi de production dans l’ERP permet une meilleure gestion des ressources, la maîtrise des temps d’exécution des opérations et l’optimisation du coût de fabrication réel des produits.

Une application accessible sur tablette à l’atelier a été créée pour les opérateurs de production. Cette interface simplifiée permet aux opérateurs d’accéder à leurs ordres de travail, de saisir les temps grâce à l’enclenchement d’un chronomètre et de déclarer la production (produits consommés et fabriqués).

Chaque ordre de travail est valorisé par son temps et son coût, permettant une analyse comparative entre le coût théorique et réel de l’utilisation des machines (TRS: Taux de Rendement Synthétique). Les écarts de temps entre le travail planifié et réel est visible pour chaque ressource ( homme et machine ) en fonction de son calendrier, des jours ouvrables. Des graphiques de suivi de production permettent de comparer les temps déclarés et les temps théoriques pour chaque opération de fabrication.

La traçabilité par produit ou lot peut également se faire grâce à l’application de suivi de production via un scanner mobile. Des outils d’analyse de la traçabilité ont été créés pour obtenir la traçabilité amont et aval d’un lot ou d’un produit et visualiser l’ensemble des produits impliqués dans les non-conformités.

Qualité

Comme tous les modules de l'ERP, il est paramétrable et s’adapte aux besoins et processus de l’entreprise. Il intègre la gestion des contrôles qualité des produits, aussi bien que le suivi des fournisseurs et des clients, des processus de l’entreprise ou des documents (GED). Plusieurs contrôles qualité peuvent être définis (numérique, texte…) pour contrôler les produits lors d’une réception ou d’une production. Il est possible de gérer des réclamations clients ou internes, de générer des fiches de conformité ou de non-conformité et des certificats. La gestion de la qualité dans l'ERP permet également d’évaluer les sous-traitants. Des analyses des procédés (Maîtrise Statistique des Procédés) peuvent être mis en place. Tous ces indicateurs sont consultables via des tableaux de bord personnalisables pour une vision globale ou par processus pour le responsable qualité. Ce module est une aide à la prise de décision et incite l’ensemble des collaborateurs à l’amélioration continue.

GMAO & Maintenance

Un module de Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO). Il permet la mise en place d’un plan de maintenance du parc machines et des interventions, chez vous et chez vos clients.Vous allez pouvoir optimiser la durée de vie de vos équipements, organiser des interventions préventives et correctives. La gestion des contrats de maintenance est également intégrée.

Il est possible de gérer des parcs nominatifs : machines, combinaison d’un produit, d’un client, d’un numéro de série… Les interventions sont crées et gérées dans un planning de gestion des interventions de maintenance : description, intégration des échanges (mails, notes…), gestion de la documentation technique, comme les plans, les documentations constructeurs…

Il est possible de définir des modèles d’intervention (SAV, maintenance préventive, sécurité…). A travers ces interventions, les mouvements de stocks des produits consommés et/ou récupérés sont tracés. Le temps d’intervention passé sur chaque opération et un planning par ressource sont disponibles. Les informations sont disponibles à distance pour les intervenants qui peuvent générer des devis et des factures directement chez les